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XTECHでカスタマーサクセスをデザインする

CUSTOMER SUCCESS
CUSTOMER SUCCESS

カスタマーサクセスをデザインして「もっと便利」で「もっと楽しい」を実現します

カスタマーサクセスとは能動的に顧客の成功体験を創出し、継続率とLife Time Valueを最大化することです。

私たちは今まで700社以上のクライアントの課題を解決してきましたが、クライアントの成功はつまりクライアントの先にいるエンドユーザーの成功体験だという結論に達しました。

私たちは最高のカスタマーサクセスをテクノロジーの力でデザインし、「もっと便利」で「もっと楽しい」を創出します。

OUR BUSINESS

テクノロジーでカスタマーサクセスをデザインするOMO techカンパニー

OMOとは Online Merges with Offline の略で、オンラインとオフラインを一体としてとらえ、これをオンラインにおける戦い方や競争原理から考えるというものです。
OMOの世界では、オフライン、オンラインの双方の行動データをプロダクトとUXの改善に使い、それを最も高速で改善できた企業が勝ち残ります。
私たちは、企業のOMO戦略をあらゆるテクノロジーを駆使して多角的に支援します。

SERVICES

サービス

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