CUSTOMER SUCCESS
カスタマーサクセスをデザインして「もっと便利」で「もっと楽しい」を実現します
カスタマーサクセスとは能動的に顧客の成功体験を創出し、継続率とLife Time Valueを最大化することです。
私たちは今まで700社以上のクライアントの課題を解決してきましたが、クライアントの成功はつまりクライアントの先にいるエンドユーザーの成功体験だという結論に達しました。
私たちは最高のカスタマーサクセスをテクノロジーの力でデザインし、「もっと便利」で「もっと楽しい」を創出します。
OUR BUSINESS
OMOとは Online Merges with Offline の略で、オンラインとオフラインを一体としてとらえ、これをオンラインにおける戦い方や競争原理から考えるというものです。
OMOの世界では、オフライン、オンラインの双方の行動データをプロダクトとUXの改善に使い、それを最も高速で改善できた企業が勝ち残ります。
私たちは、企業のOMO戦略をあらゆるテクノロジーを駆使して多角的に支援します。

SERVICES
サービス
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COMSBI(コムスビ)COMSBIはLINEを中心に、主にbotを使った自動化やセグメント配信でカスタマーサクセスをオートメーション化するためのプラットフォームです。 FAQbotや自動リマインドを備えた予約機能などさまざまな顧客対応を自動化し、カスタマーサクセスを実現します。既存のデータベースやDMPとの連携など既存機能でカバーできない部分は柔軟にカスタマイズ対応可能です。MORE
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GUILE(ガイル)動画をHTML5に自動変換し、Webサイトやアプリに動画を配信できるサービスです。ユーザーデータの分析や視聴ログから視聴率に応じてリターゲティングすることが可能です。MORE
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automa(オートマ)AIが新着内容を判断し、新着情報を自動でユーザーのLINEに通知するメディア向けソリューションです。 必要なのはURLだけ。あとは自動で配信されます。 めんどくさい配信の運用は一切必要ありません。MORE
BOT MARKET
LAB.
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〜 新型コロナウィルス対策として、LINEでカンタン、オンラインイベントの予約管理が可能に〜2020.10.07
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【LINEで実現】「アンケート」と「クーポン」がLINE上でカンタンに実現可能となりました。「COMSBI」でユーザー情報の収集や来店促進に役立つ機能をリリース。2020.09.28
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【マーケティング担当者向け:無料セミナー情報】 「LINEアカウント/LINE広告マーケティング戦略オンラインセミナー」を9/24(木)に開催いたします2020.09.16
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「小売業×デジタルマーケティング」オンラインカンファレンス『リテールデジタルカンファレンス2020』を7/22(水)13時より開催2020.07.10
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2021.09.08
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